Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta política explica como a Lingo Qi Interpretações LTDA (CNPJ 53.834.741/0001-34, nome fantasia “Lingo”, Av. Paulista, 720, São Paulo/SP) trata dados pessoais em lingo.com.br, no chat de orçamento e no portal do cliente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Orçamento e contato: nome, e-mail, WhatsApp/telefone, empresa e detalhes do evento (datas, cidade, idiomas, formato), informados por você no chat de orçamento ou por WhatsApp/e-mail.
• Contratação: dados necessários para contrato, aceite eletrônico e faturamento (razão social, CNPJ/CPF, endereço, e-mail de assinatura).
• Navegação: dados técnicos e cookies de medição (Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads), como páginas visitadas, dispositivo e origem do acesso.

2. Para que usamos

• Responder pedidos, elaborar orçamentos e propostas e prestar o serviço de interpretação.
• Formalizar contratos, emitir cobranças e notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o desempenho do site e de campanhas e melhorar a experiência.
• Acompanhar propostas enviadas (follow-up) e comunicar informações sobre o seu projeto.

3. Bases legais

Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) para medição e comunicação sobre propostas solicitadas, e consentimento (art. 7º, I) quando exigido, como para cookies não essenciais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para prestar o serviço: intérpretes e fornecedores de equipamento envolvidos no seu evento, provedores de hospedagem, e-mail, mensageria (WhatsApp), pagamento e analytics. Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais (por exemplo, fiscais e contratuais). Depois, eliminamos ou anonimizamos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Fale conosco pelo WhatsApp +55 11 97534-6423.

7. Cookies

Usamos cookies de medição para entender o uso do site. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador; algumas funções podem ser afetadas.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo acesso restrito e conexões criptografadas.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão vigente.